错误码说明

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错误码 异常描述 解决办法
1001 卖家账号为空或数据格式有误无法解析 检查数据是否为正确的json格式
1002 appkey为必传参数,不能为空 查看接口授权通知邮件,获取接口授权appkey的值
1003 tamestamp为必传参数,不能为空 获取当前unix时间戳
1004 sign为必传参数,不能为空 参考文档说明,计算sign值,请单击这里
1005 timestamp已过期 时间戳五分钟过期,使用当前时间作为时间戳。时区date.timezone = Asia/Shanghai
1006 appkey不存在,接口未授权 请联系商务人员,申请分配调用环境
1007 接口授权已停用 请联系商务人员,重新开启接口授权
1008 sign计算错误 参考文档说明,计算sign值,单击这里
1009 系统异常 请到API技术对接群反馈问题,群号361729987
1010 系统异常 请到API技术对接群反馈问题,群号361729987
1011 查询错误码失败 请到API技术对接群反馈问题,群号361729987
1012 服务器繁忙,请稍后重试 调用频次过高,建议控制在60次/min及以下
1013 服务器繁忙,请稍后重试 调用并发过高,建议同时进行的请求进程控制在3个或3个以下
1014 IP不允许访问 请到API技术对接群反馈问题,群号361729987
1101 服务连接异常 请到API技术对接群反馈问题,群号361729987
1102 服务调用异常 请到API技术对接群反馈问题,群号361729987
1996 接口已停用 请到API技术对接群反馈问题,群号361729987
1997 无该接口调用权限 请到API技术对接群反馈问题,群号361729987
2001 货品分类在系统中不存在 请到ERP[货品]->[货品分类]界面核实,接口请求的货品分类是否存在
2002 货品品牌在系统中不存在 请到ERP[货品]->[货品品牌]界面核实,接口请求的货品品牌是否存在
2003 仓库在系统中不存在 请到ERP[设置]->[基本设置]->[仓库]界面核实,接口请求的仓库编号是否正确
2004 仓库已停用 请到ERP[设置]->[基本设置]->[仓库]界面核实,接口请求的仓库编号是否停用
2005 外部单号已经存在,不能重复创建 保证外部单号【outer_no】的唯一性,单号规则建议使用前缀+日期+流水号,outer_no前缀要区别ERP内置前缀,ERP本身前缀查看路径:[设置]->[编码设置]
2006 物流公司不存在 请到ERP[设置]->[基本设置]->[物流]界面核实,接口请求的物流公司编号是否正确
2007 店铺在系统中不存在 请到ERP[设置]->[基本设置]->[店铺]界面核实,接口请求的店铺编号是否正确
2008 店铺已停用 请到ERP[设置]->[基本设置]->[店铺]界面核实,接口请求的店铺编号是否停用
2009 物流方式不存在 查看物流方式列表,列表如果没有说明不支持,请到API技术对接群反馈,群号361729987
2010 供应商编号在系统中不存在 请到ERP[设置]->[基本设置]->[供应商]界面核实,接口请求的供应商编号是否正确
2011 参数值,类型错误 根据错误信息修改请求参数为int类型后,重新请求
2012 参数值无效 参考接口文档中给出的可选值
2101 end_time 不能大于当前时间 end_time早于当前请求时间2-3分钟以后,重新请求
2102 start_time和end_time为空或不是有效的时间格式[0000-00-00 00:00:00] 检查请求参数start_time和end_time,将值按照YYYY-MM-DD HH-MM-SS格式填写后重新请求
2103 start_time大于了end_time 检查请求参数start_time和end_time,保证start_time时间在end_time之前,重新请求
2104 start_time与end_time时间跨度不能超过最大范围xxx 查看接口文档的“接口说明”,有明确的时间跨度范围值,API中心
2105 start_time不能等于end_time 检查请求参数start_time和end_time,保证start_time时间在end_time之前,重新请求
2201 必传参数缺失 请核对相应的接口文档,文档中‘必传’列中,值为‘是’的为必传字段。
2202 主节点不是数组结构 保证主节点是数组结构后,重新推送
2203 主节点不是一维数组结构 保证主节点是一维数组结构后,重新推送
2204 详情节点不是二维数组结构 保证详情节点是二维数组结构后,重新推送
2205 详情节点货品信息条数超过上限 查看接口文档的“接口说明”,有明确的详情节点数据条数上限制,API中心
2206 详情节点中,商品信息重复 将错误信息返回的重复商家编码及对应属性数据在请求参数删除后,重新请求
2207 该字段值不得为负数 将错误信息返回的字段对应的值变更成大于等于0的数值后,重新请求
2208 主节点格式错误,不是数组结构 保证主节点是数组结构后,重新推送
2209 主节点不是二维数组 保证主节点是二维数组结构后,重新推送
3101 未知原因错误码3101~3199,为查询店铺(shop.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号361729987
3201 未知原因错误码3201~3299,为查询仓库(warehouse_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号361729987
3301 未知原因错误码3301~3399,为查询物流档案(logistics.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
3400 未知原因错误码3401~3499,为查询供应商(purchase_provider_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
3501 未知原因错误码3501~3599,为创建供应商 (purchase_provider_create.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
4101 【goods_list】格式错误,不是json数组结构 保证【goods_list】是json数组结构后,重新推送
4102 商品信息异常 根据具体的异常提示,更正请求参数的异常值后,重新请求
4103 goods_no与spec_no不匹配 一个spec_no只能对应一个goods_no,检查spec_no是否已经存在并属于其他的goods_no,更正后重新请求
4201 未知原因错误码4201~4299,为查询货品档案 ( goods_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
4301 未知原因错误码4301~4399,为创建平台货品(api_goodsspec_push.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
5101 只有自有平台店铺才支持接口推送订单 请到ERP[设置]->[基本设置]->[店铺]界面核实,店铺所属平台不为“自有”,更正后重新推送,如果不能更正新建一个平台为“自有”的店铺,重新推送
5102 【trade_list】格式错误,不是json数组结构 推送过来的【trade_list】是一个json串,此json串必须能转化(decode)成数组格式
5103 【trade_list】订单列表为空 推送的【trade_list】节点下数据为空,请查阅接口文档正确编写请求参数后,重新推送,API中心
5104 【trade_list】不是二维数组 保证【trade_list】是二维数组结构后,重新推送
5105 批量推送订单量超过上限200条 【trade_list+order_list】构成一条订单,保证一次批量推送的销售订单数量小于等于200后,重新推送
5106 buyer_nick 名字重复次数不能超过30次 一次批量推送的销售订单buyer_nick重复超过30次,减少重复的buyer_nick数量至30次以下,重新推送
5107 自动流转到wms的订单,状态必须是已完成,即trade_status=70 自动流转模式处理办法详情介绍,单击这里
5108 自动流转到wms的订单,状态必须是已完成,即trade_status=70 自动流转模式处理办法详情介绍,单击这里
5109 仓库无效 需到ERP[设置]->[基本设置]->[仓库]->[仓库列表]核实:仓库编号是否存在,仓库是否禁用,仓库类型是否正确
5110 【order_list】不是二维数组 保证【order_list】是二维数组结构后,重新推送
5111 【order_list】中子单数量不得超过了1000行 【trade_list+order_list】构成一条订单,【order_list】节点下内容为销售订单的货品明细,保证一条订单的货品明细小于等于1000后,重新推送
5201 未知原因错误码5201~5299,为查询系统销售订单接口(trade_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
5301 未知原因错误码5301~5399,为查询系统销售订单出库单接口(stockout_order_query_trade.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
5401 未知原因错误码5401~5499,为查询物流同步接口(logistics_sync_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
5501 未知原因错误码5501~5599,为物流同步状体回写接口(logistics_sync_ack.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
5601 未知原因错误码5601~5699,为查询库存同步接口(api_goods_stock_change_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
5701 未知原因错误码5701~5799,为库存同步回写接口(api_goods_stock_change_ack.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
6101 只支持自有平台店铺,请检查店铺的类型是否为【自有类型】 请到ERP[设置]->[基本设置]->[店铺]界面核实,店铺所属平台不为“自有”,更正后重新推送,如果不能更正新建一个平台为“自有”的店铺,重新推送
6201 未知原因错误码6201~6299,为查询退换管理接口(refund_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
6301 未知原因错误码6301~6399,为创建销售退货入库单接口(refund_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
6401 未知原因错误码6401~6499,为查询销售退货入库单(stockin_order_query_refund.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
7101 未知原因错误码7101~7199,为创建采购单(purchase_order_push.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
7201 未知原因错误码7201~7299,为查询采购单(purchase_order_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
7301 未知原因错误码7301~7399,为创建采购入库单(stockin_purchase_push.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
7401 未知原因错误码7401~7499,为查询采购入库单(stockin_order_query_purchase.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
7501 未知原因错误码7501~7599,为查询采购入库单(stockin_order_query_purchase.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
7601 未知原因错误码7601~7699,为查询采购退货单(purchase_return_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
7701 未知原因错误码7701~7799,为创建采购退货出库单(purchase_return_order_push.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
7801 未知原因错误码7801~7899,为查询采购退货出库单(stockout_order_query_return.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
8101 未知原因错误码8101~8199,为库存查询查询接口(stock_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
8201 商品信息异常 根据具体的异常提示,更正请求参数的异常值后,重新请求
8202 货品在货品档案中不存在 请到ERP[货品]->[货品档案]界面核实,接口请求的货品是否存在
8203 货品在库存管理中不存在 将货品在ERP[库存]->[库存管理]添加后,重新推送
8301 未知原因错误码8301~8399,为查询盘点单接口(stock_pd_order_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
8401 未知原因错误码8401~8499,为创建其他入库单接口(stockin_order_push.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
8501 未知原因错误码8501~8599,为查询入库单管理接口(stockin_order_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
8601 未知原因错误码8601~8699,为创建其他出库单接口(stockin_order_push.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
8701 未知原因错误码8701~8799,为查询出库单管理接口(stockout_order_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
9101 快速调拨只支持【普通类型】仓库,请检查源仓库或目标仓库类型 检查调拨出库仓库和调拨入库仓库的仓库类型,快速调拨只支持【普通类型】仓库
9102 分步调拨不支持仓内调拨,源仓库和目标仓库不能是同一个仓库 “分布调拨”是多个仓库之间的调拨库存,仓内调拨需使用“快速调拨”
9201 未知原因错误码9201~9299,为查询调拨单接口(stock_transfer_query.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
9301 未知原因错误码9301~9399,为创建调拨入库单接口(stockin_transfer_push.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
9401 未知原因错误码9401~9499,为创建调拨出库单接口(stockout_transfer_push.php)调用异常报错 请到API技术对接群反馈问题,群号36172998
20001 未知错误 请到API技术对接群反馈问题,群号361729987
20002 未知错误 请到API技术对接群反馈问题,群号361729987
20003 未知错误 请到API技术对接群反馈问题,群号361729987
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